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헬로모바일에서 해외폰을 쓰려면 정확한 모델과 판매 국가를 먼저 확인하세요. 국내 제품과 이름이 비슷하다는 이유로 개통을 확정하면 안 돼요.

유심 미지원 기종이라는 말을 들었다면 무엇이 지원되지 않는지부터 확인해요. 카드 크기, 통신사 잠금, 개통 상태가 다른 문제일 수 있어요.

헬로모바일 유심을 넣었는데 연결이 안 되면 불량부터 의심하기 쉬워요.

셀프개통이 멈췄을 때 재부팅부터 해야 할까요?

헬로모바일 화면이 오래 멈춰도 바로 서버 장애라고 결론 내리지는 마세요.

헬로모바일에서 신분증 오류가 뜨면 촬영부터 다시 하기 쉽습니다.